Syarat & Ketentuan – PenginapanBatu.com

Selamat datang di PenginapanBatu.com! Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di halaman ini. Syarat ini ditetapkan demi kenyamanan dan keamanan bersama, baik untuk tamu maupun pemilik penginapan yang terdaftar di platform kami.

1. Definisi

  • PenginapanBatu.com adalah platform informasi dan pemesanan penginapan yang berlokasi di Kota Batu, Jawa Timur.

  • Pengguna adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan PenginapanBatu.com, baik sebagai pencari penginapan, tamu, atau mitra pemilik villa/penginapan.

2. Ketentuan Umum

  • Layanan kami digunakan hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

  • Seluruh informasi penginapan yang tersedia di situs kami adalah hasil kerja sama langsung dengan pemilik properti atau mitra resmi kami.

  • Dilarang keras menyalahgunakan situs ini untuk tindakan penipuan, spam, atau aktivitas ilegal lainnya.

3. Proses Pemesanan

  • Pemesanan penginapan dilakukan secara langsung melalui kontak WhatsApp resmi: 0821-4131-0119.

  • Pemesanan dianggap sah apabila telah terjadi kesepakatan tanggal, jumlah tamu, serta pembayaran uang muka (DP) sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Pembayaran & Kebijakan Refund

  • Pembayaran DP minimal 30% dari total biaya sewa, dan pelunasan maksimal saat check-in.

  • Pembatalan sepihak oleh tamu kurang dari H-3 sebelum check-in akan dikenakan biaya pembatalan 100% dari DP.

  • Pengembalian dana (refund) hanya dilakukan jika ada pembatalan oleh pihak pengelola karena kondisi force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll).

5. Check-in & Check-out

  • Check-in: mulai pukul 14.00 WIB

  • Check-out: maksimal pukul 12.00 WIB

  • Keterlambatan check-out tanpa konfirmasi sebelumnya dapat dikenakan biaya tambahan.

6. Tanggung Jawab Tamu

  • Tamu wajib menjaga kebersihan dan ketertiban selama menginap.

  • Segala bentuk kerusakan properti akibat kelalaian akan dibebankan kepada tamu.

  • Dilarang membawa hewan peliharaan (kecuali properti menyatakan diperbolehkan).

7. Hak & Kewajiban Pemilik Properti

  • Pemilik berhak menolak tamu yang tidak sesuai dengan ketentuan awal (melebihi kapasitas, membawa hewan, dll).

  • Pemilik wajib menyediakan penginapan sesuai deskripsi yang ditampilkan di situs PenginapanBatu.com.

  • Penginapan yang terbukti melakukan penipuan akan kami keluarkan dari platform.

8. Penggunaan Konten Situs

  • Seluruh konten, gambar, dan desain di PenginapanBatu.com dilindungi oleh hak cipta. Dilarang menyalin atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.

  • Penggunaan logo dan nama situs untuk keperluan promosi atau komersial harus melalui persetujuan tertulis.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

  • PenginapanBatu.com berhak melakukan perubahan sewaktu-waktu terhadap syarat & ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Disarankan untuk selalu membaca halaman ini sebelum melakukan pemesanan.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait layanan, silakan hubungi kami melalui:

Scroll to Top